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品牌是傳播出來的,品牌形象再好或品牌文化再有內(nèi)涵也只有能夠得到社會的普遍認同才能夠成為真正的品牌,這需要的就是對品牌進行有效的傳播,因此也必須對品牌形象的傳播進行科學的策劃。
一個好的傳播策劃,可以讓新產(chǎn)品一夜成名,搖身一變成為品牌,從此名揚天下、財源滾滾。同樣,一個創(chuàng)意平平的傳播策劃,既使傳播再久、花再多的錢也只是曇花一現(xiàn),我想那句著名的“不知浪費了哪50%的費用”的罪魁禍首之一,很大程度指的就是那些該死的創(chuàng)意,不能夠做到嘩眾取寵式的傳播。
建立品牌傳播屋
如何做到既能嘩眾,又能取寵的傳播呢?有
沒有捷徑可走?有沒有模式工具可用?為此,筆者也曾削尖腦袋去想,不知死了多少腦細胞。近年更是集中精力研究嘩眾傳播,總結(jié)十年的傳播經(jīng)驗,筆者提出一個新概念:品牌傳播屋。 也就是說,品牌傳播要高屋建瓴,要運籌帷幄決勝千里的話,必須搭建起一個品牌傳播的大廈,只要能夠建起這個大廈,這個傳播就是一個很OK的創(chuàng)意工程了。
我們都知道,任何一個品牌或事件的傳播都包括了主題口號、支撐事實和傳播背景這些因素,那么對應到品牌傳播屋,自然也可以劃分為三個主要部分:屋頂(口號層面)、支柱(事實層面)和地基(背景層面)。
地基是基礎,一個大廈穩(wěn)固與否關鍵看地基結(jié)不結(jié)實,一個大廈能建立多高多大關鍵也取決于地基。那么這些屬于地基上的背景又包括什么呢?大體來說只有兩個背景最為主要:社會和企業(yè)環(huán)境、消費者環(huán)境。第一,消費者環(huán)境是指所要傳播的對象,他的認知程度、文化背景、消費能力、消費習慣等,比如要傳播一個最新科研成果的產(chǎn)品,面對高消費高教育的白領,則需要專業(yè)的語言和專業(yè)事實來配合,但面對普通消費者只需要告之新產(chǎn)品的創(chuàng)新功能好處就行了,否則雞同鴨講,牛頭不對馬嘴。
第二是社會和企業(yè)環(huán)境。社會環(huán)境主要側(cè)重當前流行趨勢或關注熱點是什么,做策劃需要順勢而為才能更有效果。比如當前社會關注熱點是低碳經(jīng)濟,節(jié)能爭霸賽與模特代言海選兩個策劃當中,圍繞低碳做策劃的節(jié)能爭霸賽更容易引起公眾關注。企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)所處的江湖地位、企業(yè)發(fā)展規(guī)模、企業(yè)實力等,從傳播的角度來說,品牌要注意什么時候說什么樣的話。如果一個行業(yè)一線陣營的品牌和一個三流品牌同樣宣稱要沖擊行業(yè)第一品牌,自然前面的品牌更有可信度。同樣一個號召,不同江湖地位的品牌,其宣傳效果完全不一樣。
高度是喊出來的
有了厚實的地基才能真正意義上開始進入大廈的建設階段。但與建筑搭建不同的是,傳播策劃是先建屋頂后建支柱。也就是說,先要整明白傳播要達到什么樣的目的,要宣傳什么樣的主題,然后再去尋找支持的事實或策劃相關支撐事件。
有高度才有力度。但筆者認為,一個傳播主題的高度是喊出來的,即通過策劃轉(zhuǎn)換將一個平凡主題配合上背景的酶發(fā)酵,釀成一缸醇美的酒。
比如筆者在今年剛做的一個企業(yè)案例,企業(yè)在終端要搞個降價促銷,并使用代金券來實現(xiàn),這是一個再普通不過的企業(yè)行為了,沒有任何的傳播價值。但筆者通過結(jié)合當前節(jié)能低碳的社會熱點,將直接降價改為節(jié)能補貼的形式,將代金券改為“節(jié)能補貼券”,將本次降價所帶來的降價總額度轉(zhuǎn)換成“節(jié)能補貼基金”的名稱,而且,縱橫比較一下,發(fā)現(xiàn)這個是行業(yè)內(nèi)首個節(jié)能補貼基金。結(jié)果是,將一個普普通通的降價促銷活動演變?yōu)槠髽I(yè)為了社會責任而主動采取的返惠于民的措施,消費者樂于接收,在終端掀起購買高潮,企業(yè)也因為此舉提高了社會責任感,受到行業(yè)協(xié)會的關注,而且還引來著名的〈南方都市報〉予以大幅報道,可謂是名利雙收。
做傳播策劃我經(jīng)常提到一個觀點就是:眼高手低。通俗來說,策略規(guī)劃有高度——眼高;支撐事實有根據(jù)——手低。許多企業(yè)非常關注主題的高度,卻忽略支撐事實的根據(jù),結(jié)果是空喊口號,傳播失敗的概率非常高。
那么在事實層面上的支柱有哪些呢?依據(jù)筆者的經(jīng)驗是,一是現(xiàn)有事實的支撐,即企業(yè)目前已有案例、技術、實力等元素,如上述節(jié)能補貼案例,都是企業(yè)已有事實,只不過是換一種說法而已。
二是沒有現(xiàn)成的事實,那就需要依據(jù)主題策劃出一些事實,這也是我們常說的事件營銷。例如在上述節(jié)能補貼案例之后,筆者乘勝追擊,立即著手策劃出一個事件營銷,以進一步擴大前期的傳播成果。為此,筆者結(jié)合亞運會即將召開的熱點,再度策劃出“買節(jié)能產(chǎn)品送現(xiàn)金補貼,XXXX綠色亞運萬人大簽名”活動,并取得了良好的傳播效果。那么這個“萬人大簽名”活動就是一個企業(yè)現(xiàn)階段沒有而策劃出來的事實!
尋找傳播的G點
搭建好地基,建立了屋頂和支柱,一個傳播工程的前期策劃階段基本也就宣告完成了,接下來就是執(zhí)行了。
那么一個傳播工程下來,有四點是必須注意的,否則,建立了品牌傳播屋也是白搭。一是找到結(jié)點:也就是背景層面、事實層面、口號層面三者要能夠相互連貫,前后呼應,能夠找到相互之間的結(jié)合點,就像地基、支柱、屋頂一樣三者緊密聯(lián)系在一起,而不是三張皮,各顧各的。
二是制造亮點。這個主要是指主題口號的提煉了,一個品牌傳播有無傳播價值關鍵就看能否制造出亮點,這點以后將專門著文闡述。
三是形成沸點。這個主要是指執(zhí)行層面的事,就是說傳播要形成規(guī)模效應,就像煮開水一樣,沒有100℃就不會沸騰,就不能夠達到嘩眾的目的。規(guī)模效應可以在某個點上進行突破,集中在某個時間點進行轟炸式傳播,也可以集中在某個傳播手段或某個重點傳播對象上,這些必須依據(jù)每個傳播個案情況而定。
四是引向售點。所有傳播的終極目標都是為了銷售,因此,無論傳播策劃做得如何高超,也不論傳播執(zhí)行花了多少巨資,如果沒有提升終端銷量就不算是一個成功的品牌傳播。
以下圖例為品牌傳播屋的簡明示意:
肖南方:肖南方,曾長期從業(yè)于家電行業(yè),多次成功策劃過企業(yè)大型營銷活動。后游弋于媒體江湖,寫過一些引起轟動的文章,著有《珠三角大懸念》一書。歷時10年沉淀悟出些許傳播心經(jīng),因長期游離在企業(yè)與媒體邊緣,成為“比企業(yè)更熟悉媒體,比媒體更熟悉企業(yè)”的兩棲人,F(xiàn)致力于品牌傳播研究,尤其是企業(yè)低成本傳播之道,提倡直效傳播,認為“小成本、大傳播,方顯智慧”,手機:13924951879 Email:emailat@163.com